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訂購須知

宅配




晚安專屬點心箱
每個漂亮的宅配箱皆防水防潮,可以避免在冷凍運送的過程中因為濕氣而損毀
 

完整的提醒告示
外箱上都會貼上警語標示,提醒司機大哥們小心輕放,讓甜點安全到家
 

緩衝包裝
如甜點沒有裝滿整箱,我們都會使用可環境分解的充氣包填充,避免甜點搖晃損毀
 

分類包裝
即使購買無禮盒環保版本,同品項也會有透明的OPP袋包裝進行分類
 

配合物流
黑貓宅急便
7-11取貨
(僅限台灣本島)

配送天數/地區
配送天數1-2 天,如遇大節或繁盛期將延長1-2天,以當下公告為準
運費均一價200元,滿2499元可享免運優惠

出貨說明
下單後約 3-5 個工作天寄出,不含例假日;配送時間為週二至週六,可指定7天後的日期,如有急用請先連絡小幫手確認(正常情況14天內一定可以收到甜點,若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨)
若寄出後臨時不方便在家收件,可與黑貓司機或客服中心聯絡,改送至附近的7-11取件。

超商取貨須知
如逾期未取貨遭物流退回,將收取退回+重新寄出2筆運費,方可重新寄出。如不願意付清額外產生的2筆運費,將視同放棄並不退費(因甜點效期不長,且出貨商品將無法在轉售給其他客人,視同已經出貨並丟棄甜點,敬請見諒),且未來我方有拒絕交易的權利。

甜點損毀或有疑慮
如甜點有問題,開箱後請立即拍照並通知小編,會儘速為您處理



店取


新竹門市
地址與電話
新竹市培英街35巷5號1樓
03-5710499

營業時間
週二至週五 13:00-18:30
週六    11:00-17:00
週日及週一   公休

自取說明
下訂時請註明來店取貨的日期,我們會幫您準備
若要請Uber或Lalamove取件,可在備註欄告知我們收件的時間,會包裝好等待司機領取
(如有急需,建議在下訂前先聯絡小編,會幫您確認是否有足夠的甜點可以提供,或是直接親臨門市選購)



常見問題

生日蛋糕要幾天前預訂?
客訂品建議一週前下訂,或是可以來電詢問,我們會提供您可以快速出貨的生日蛋糕品項

生日蛋糕是否有餐具和蠟燭?
基於環保原則,生日蛋糕不會附贈餐具與蠟燭,可依照需求另行加購

最快幾天可以收到甜點?
如有急需,歡迎致電門市,我們會幫您確認品項是否足夠。如有現貨,最快可於隔日幫您寄出

可以指定收貨日期嗎?
除黑貓繁盛時期無法指定日期,平常選擇宅配到家皆指定日期,唯獨超商取貨無法指定到貨日期,請提早1-2天安排

是否會有提袋與餐具?
基於環保原則,宅配部分除了禮盒外皆不附贈提袋與餐具,如有需要可以另行加購

大量訂購是否有優惠?
我們有提供企業合作與大量採購的優惠折扣,歡迎來電洽詢